这个社会究竟怎么了,大家说说我错在哪?
最近在我身上发生了这样一件事,真的让我太郁闷了。要说起来也不是什么大事儿,但就觉得心里怪不是滋味,真是让我特别的郁闷。
朋友们,您们看看我究竟错在哪里了,今天我想说一件事儿,大家帮我评评理。前段时间,我突然接到了一位曾经是我做另一个行业的时候,认识的一个客户打来的电话,他是做手机卖场生意的,(在这里、我就不提名了,相信他看到了,一定知道我说的是谁),就在前3个月左右,他主动联系上了我,他说今年公司的发展很缓慢,员工频繁跳槽,不过我们公司的确也发不起那么多的工资,所以我也没有怪那些离开我公司的员工。
但是我把余下来的几个员工,在工资方面,我还是发得挺高的,不过员工的销售和服务方面的能力总是跟不上。客户抱怨重重,又加上我发现自己在公司的经营上又出现迷茫,管理上也很混乱,我现在都不知道该怎么办了。他接着说道:就想联系一下我最近在做什么?顺便看看我有没有什么路子,或者办法能帮帮他。
当时我听完,心想、你这算是找对人了,我的第一反应就是,我们中小企业经营管理战略家,李两易老师一定能帮助解决这些问题。
当时我也心想,既然他找到了我,加上曾经又是我的客户,所以我就以内部员工身份,帮他报了一个公司经营管理相关的在线网络课程,就是(公司千万业绩)课程,(当时报这个班的时候,我也是给他说明了的,这个课程的针对性是企业经营管理,我申请的身份是我的一个老家亲戚,所以才拿到了这个优惠名额)他学习了以后,他说的确也很有收获,他自己也是这样说,也解决了他经营管理上的问题。
但是呢,员工的销售服务没有解决。我就跟他说,您之前学的是经营管理,那接下来你要解决员工的销售和服务问题的话,你要让您的员工或者团队学习,寿大职场教育网的(公司产品销售/服务)相关的课程,不过那是另外的。接下来他也让公司的员工们学习了【公司销售服务课>公司服务引爆客流(销售/服务类行业,各公司团队)必学课程。后来他讲到的确也帮他解决了员工在销售及服务上的问题,第一个月的业绩,他自己都说多了70多万的业绩。
大概又过了一个月左右,他又联系上我,就说,可不可以通过我的介绍,向李两易老师做一次现场咨询。由于向李两易老师做现场咨询需要提前10天以上预约。最后我以内部人员的身份预约上了李两易老师,因为像李两易老师做现场咨询的话,是按小时收费的。由于我的这个客户也很忙(我好不容易给他预约了一个靠前的位置)结果呢,问题来了,他不想付钱,他想免费咨询。他想让我再帮助他这一次。
就为了这个事儿,他和我吵了起来,他说:有您这层关系怎么咨询还要收费呀?我也给他详细解释了。可对方就是不听。最气人的是,他说,从此再也不找我了。
所以我就纳闷了,你们说:我看在曾经客户的份上,这么帮助他,而且他学了以后也收获了这么多,关键是为了给他拿内部价,我也没有提成,他也没给我发个红包,搞到最后我是里外不是人。大家说我究竟错在哪里了?以后像这样的事情我还要不要帮忙?