摘要:重庆鼎麒科技有限公司是一家高端重庆工控机、工业计算机、服务器公司，主要销售重庆研华和研祥工控机、工业计算机、服务器等硬件设备，同时重庆鼎麒科技还提供重庆服务器、工控机、工业计算机组建方案。咨询电话：13896070070

一、我认为最有可能造成服务器故障的原因有以下几点：

1、服务器电源有问题(断电，电源线松动，人为原因)。

2、服务器系统文件丢失，硬件问题，散热不良造成蓝屏和死机。

3、 服务器网络参数配置错误，物理链路原因等。

二、排查服务器故障分为以下几个步骤：

1、先看服务器的电源指示灯是否亮，如果电源灯不亮,先检查并确认电源没问题时,试着按开机键是否能点亮服务器.如果不能点亮,和数据确认后先更换备用服务器以便快速恢复业务.

2、如果服务器电源灯亮,接上显示器和键盘,如果服务器系统有异常(比如蓝屏…)不能正常登录系统,先和数据确认,是否执行能重启服务器或是更换备用服务器，以便快速恢复业务.

3、如果正确输入用户名和密码情况下能登录系统,查看网卡指示灯是否正常,并用ifconfig命令查看网卡接口状态。用ping对 端ip 测试网络是否连通，

4、如果ping不通，先和数据人员确认并检查网卡配置文件参数是否配置正确，是否正确配置网关(不正确则修正后)用“ifdown ; ifup 网卡名“命令重启单个网卡，网卡接口(灯)状态正常后，再用ping命令测试，

5、还ping不通，及时排查并确保本地尾纤，模块等物理设备接入正常，收发光在规定范围内，和数据人员确认是否可以重启服务器，并确认数据方面没有网络配置和数据方面的变化。

6、能ping通则告知数据人员，并让数据人员帮忙确认链路是否正常，有没有丢包现象等，没有丢包就OK,有丢包就继续排查尾纤，模块等，直到链路正常没有丢包，数据人员能及时的从远程登录服务器做数据配置能快速恢复业务为OK。